生産と配送について

注文のステータスを確認するにはどうすればいいですか?

ご注文の状況につきましては、カスタマーサービスまたはサポート窓口でお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。

注文はいつ発送されますか？

生産時間は注文の種類によって異なります。

• 一般注文：お支払い日より約30営業日

• オーダーメイド注文：仕様によっては30営業日以上かかる場合があります。(ご注意: 追加のデザイン要件や特定の革のリクエストにより、スケジュールに影響が出る場合があります。 )

生産が完了するとご注文いただいた商品は順次検査、梱包、発送させていただきます。

一般注文とオーダーメイド注文の配送をまとめて行うことはできますか?

はい、同梱配送は可能です。ただし、オーダーメイド商品の発送スケジュールに基づき、すべての商品がまとめて発送されます。一般商品をより早く受け取りたい場合は、別途配送をリクエストすることをお勧めします。